Politique de confidentialité.

Chez Uplife, nous croyons qu'une marque doit soigner la confiance qu'on lui accorde. La protection de vos données personnelles n'est pas une obligation que nous subissons — c'est un principe que nous revendiquons.

La présente politique décrit, en français clair, comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et de la Loi Informatique et Libertés modifiée du 6 janvier 1978.

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

Nous collectons uniquement les données suivantes :

Données d'identification & contact

• Civilité (facultative), prénom, nom
• Adresse email
• Numéro de téléphone (facultatif, utile pour la livraison)
• Adresse postale (livraison & facturation)

Données de commande

• Historique des commandes, produits achetés, quantités, prix
• Numéro de commande, date, statut, mode de livraison
• Numéro de suivi colis
• Aucune donnée bancaire stockée chez Uplife (traitement délégué à Stripe)

Données de compte client (si création)

• Mot de passe (chiffré, jamais stocké en clair)
• Préférences (newsletter, format de communication)
• Adresses sauvegardées

Données de navigation

• Pages consultées, durée de session, parcours d'achat
• Type de navigateur, système d'exploitation, résolution d'écran
• Pays approximatif (au niveau de la ville, jamais à l'adresse précise)
• Source d'arrivée (campagne publicitaire, lien partenaire, recherche organique)

Ces données alimentent les outils de mesure de performance de nos campagnes publicitaires (voir section 05 — Destinataires) et ne sont collectées qu'après votre consentement explicite via la bannière de gestion des cookies.

Cookies & traceurs publicitaires

• Identifiants de cookies tiers (Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel, TikTok Pixel)
• Données de conversion (achat attribué à une campagne)
• Données de retargeting (pages vues, produits consultés)
• Statistiques d'audience (sessions, pages vues, taux de rebond)

Le dépôt de ces cookies est conditionné à votre consentement préalable, conformément aux articles 82 de la loi Informatique et Libertés et 5(3) de la directive ePrivacy. Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser votre choix à tout moment.

Données SAV & communication

• Contenu des emails échangés avec notre service client
• Notes internes (réclamations, retours, satisfactions)

Conformément à l'article 6 du RGPD, chaque traitement repose sur une base légale précise :

Nous travaillons avec un nombre volontairement limité de sous-traitants, tous soumis à un accord de confidentialité strict. Aucune donnée n'est jamais vendue, louée, ou cédée à des fins publicitaires.

Cette liste est mise à jour à chaque modification. Le dernier changement remonte au 3 mai 2026.

À l'issue de ces durées, vos données sont soit anonymisées de manière irréversible (à des fins statistiques), soit supprimées définitivement de nos serveurs.

La majorité de nos sous-traitants sont basés dans l'Union européenne (France, Irlande, Allemagne). Toutefois, les régies publicitaires avec lesquelles nous travaillons (Google, Meta, TikTok) appartiennent à des groupes dont les sociétés mères sont établies aux États-Unis, et certaines opérations techniques peuvent impliquer des transferts de données vers ce pays.

Ces transferts sont encadrés par les mécanismes juridiques reconnus par la Commission européenne :

• Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission européenne (Décision UE 2021/914) ;
• Data Privacy Framework (DPF) pour les sous-traitants américains certifiés (Google, Meta) — décision d'adéquation du 10 juillet 2023.

Ces transferts ne sont activés qu'après votre consentement explicite via la bannière de gestion des cookies. En cas de refus, aucune donnée publicitaire n'est transmise à ces régies.

Le site uplife.world utilise différents types de cookies. Le dépôt des cookies non strictement nécessaires (mesure d'audience, publicité) est conditionné à votre consentement préalable, que vous pouvez exprimer ou refuser depuis la bannière qui s'affiche à votre première visite.

Catégories de cookies utilisés

Gérer votre consentement

Vous pouvez à tout moment :

• modifier vos préférences via le lien « Gérer les cookies » présent en pied de page ;
• configurer votre navigateur pour bloquer tout ou partie des cookies (l'expérience de navigation peut être dégradée) ;
• vous opposer au pistage publicitaire via les outils des régies elles-mêmes : Google, Meta, TikTok.

Le retrait du consentement n'a pas d'effet rétroactif : les traitements effectués sur la base d'un consentement antérieur demeurent licites.

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès — obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées, et en recevoir une copie.
• Droit de rectification — faire corriger toute donnée inexacte ou incomplète.
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») — demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation.
• Droit à la limitation — demander la suspension temporaire d'un traitement.
• Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré (JSON, CSV) et les transmettre à un autre responsable.
• Droit d'opposition — vous opposer à un traitement fondé sur l'intérêt légitime ou à des fins de prospection.
• Droit de retrait du consentement — à tout moment, pour les traitements fondés sur celui-ci (newsletter, par exemple).
• Droit de définir des directives post-mortem — sur le sort de vos données après votre décès.

Pour exercer l'un de ces droits, plusieurs voies sont à votre disposition :

• Depuis votre espace client — rubrique « Mes données », téléchargement et suppression en deux clics.
• Par email — info@uplife.world (réponse sous 30 jours maximum, généralement sous 5 jours ouvrés).
• Par courrier — Lor Impulse, 5 rue des Muguets, 57990 Hundling, en joignant une copie de pièce d'identité.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle française :

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisé.

• Chiffrement HTTPS/TLS 1.3 pour l'ensemble des communications
• Mots de passe stockés sous forme de hash bcrypt (jamais en clair)
• Accès aux données limité aux seuls collaborateurs habilités
• Authentification à double facteur pour tous les comptes administratifs
• Sauvegardes chiffrées quotidiennes, conservées 30 jours
• Audit de sécurité annuel par un cabinet indépendant
• Procédure documentée de notification des violations sous 72h (article 33 RGPD)

Le site uplife.world n'est pas destiné aux mineurs de moins de 15 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs sans le consentement explicite préalable des titulaires de l'autorité parentale.

Si vous estimez qu'un mineur nous a transmis des données sans autorisation parentale, merci de nous contacter à info@uplife.world : nous procéderons à leur suppression immédiate.

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité, ou plus largement à la gestion de vos données chez Uplife, vous pouvez nous contacter :